Um relatório de presença em IA precisa de cinco coisas: a taxa de citação com o número de verificações ao lado, a comparação com o período anterior, quem apareceu no lugar da marca, o que foi feito no período, e o que será feito no próximo. O que enche página e não informa nada: captura de tela de resposta, nuvem de palavras, e qualquer gráfico cujo eixo não tenha denominador declarado.
A régua para decidir o que entra é simples e cruel. Se o cliente olhar aquele bloco e não puder tomar nenhuma decisão diferente por causa dele, o bloco é decoração.
O que entra, e por quê
| Bloco | Decisão que ele permite |
|---|---|
| taxa de citação, com o total de verificações | continuar ou mudar a estratégia |
| variação contra o período anterior | saber se o que foi feito funcionou |
| quem aparece no lugar | escolher contra quem competir e com que conteúdo |
| execução do período | cobrar o que ficou pendente |
| plano do próximo período | aprovar ou redirecionar orçamento |
O que sai
Captura de resposta. Ela prova uma execução. O relatório fala de dezenas. Uma captura no meio de uma tabela de taxa dá a impressão errada de que aquela imagem é a evidência.
Percentual sem denominador. "Presença de 34%" sem dizer 34% de quantas verificações não significa nada, e quando o cliente descobrir que eram 9 perguntas, o relatório inteiro perde crédito.
Gráfico de linha com três pontos. Três medições não desenham tendência. Desenham uma linha que engana quem olha rápido, inclusive você.
O tamanho certo
Uma página de resumo que responde "estamos melhor ou pior, e por quê", e um anexo com o detalhe para quem quiser conferir. Relatório de trinta páginas não é lido, e o que não é lido não gera decisão. O anexo existe para o cliente técnico que vai auditar, e ele merece o dado completo. O resumo existe para quem assina, e essa pessoa tem sete minutos.
Alex Pinhol é CEO e fundador da Vynco, plataforma que cria o site, publica o conteúdo e monitora se uma marca é citada e recomendada no Google, no AI Overviews, no ChatGPT, no Gemini, no Perplexity e no Bing. É cofundador e CEO da Agência WB.P, com operação em mais de dezesseis países, e investidor na Levu. À frente da Webfoco, da WB.P, da Webfollow e da Levu, geriu mais de R$ 1,5 bilhão em mídia.
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