Para endereço, horário e telefone aparecerem dentro da resposta, eles precisam existir em três lugares ao mesmo tempo: como texto visível na página, dentro da marcação da unidade, e iguais aos do perfil no mapa. Faltando qualquer um dos três, o dado costuma ficar de fora da resposta gerada, mesmo que a empresa apareça citada.
É comum a marca ser citada e o telefone não. O usuário lê "a Clínica X atende nessa região" e não recebe o número. Do ponto de vista de quem paga a conta, é quase o mesmo que não aparecer, porque a ligação não acontece.
Os três lugares, e o erro típico de cada um
Texto visível. O erro é o telefone virar imagem ou virar botão que só monta com script. Confira no código que o servidor entrega, não no navegador.
Marcação. O erro é marcar a empresa sem os campos de contato, ou marcar horário em formato livre. Horário precisa dos campos de dia e hora, não de uma frase.
Mapa. O erro é a divergência: o site diz uma coisa, o perfil diz outra, e a máquina não sabe em qual acreditar. Na dúvida, ela não afirma nenhuma.
| Dado | Formato que funciona | Formato que some |
|---|---|---|
| Telefone | texto, com código de área, igual ao do mapa | imagem, ou só dentro de botão |
| Horário | campos de dia e hora na marcação | "seg a sex, horário comercial" |
| Endereço | rua, número, bairro, cidade, estado e CEP separados | uma linha só, abreviada |
| Cobertura | lista de bairros e cidades em texto | "toda a região metropolitana" |
O caso do horário especial
Feriado, recesso e horário de temporada. Quem marca só o horário normal recebe uma resposta errada no dia em que mais importa. A marcação prevê exceção de data, e usar isso é o tipo de detalhe que separa quem cuida do perfil de quem preencheu uma vez.
Alex Pinhol é CEO e fundador da Vynco, plataforma que cria o site, publica o conteúdo e monitora se uma marca é citada e recomendada no Google, no AI Overviews, no ChatGPT, no Gemini, no Perplexity e no Bing. É cofundador e CEO da Agência WB.P, com operação em mais de dezesseis países, e investidor na Levu. À frente da Webfoco, da WB.P, da Webfollow e da Levu, geriu mais de R$ 1,5 bilhão em mídia.
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